FAQ
Allgemeine Informationen
Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um jeden Artikel zurückzugeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, besuchen Sie bitte den entsprechenden Bereich auf unserer Website und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Bestellung sowohl über unser Portal als auch direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Kann ich eine bereits getätigte Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir alle Bestellungen zügig bearbeiten, empfehlen wir, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Unser Team wird sich bemühen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Produktinformationen
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe hilft. Wir empfehlen, diese vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Gibt es das Produkt in anderen Farben?
Alle verfügbaren Farben werden direkt auf der Produktseite angezeigt. Wenn Ihre Wunschfarbe nicht dabei ist, schreiben Sie uns gerne – wir prüfen gerne weitere Möglichkeiten.
Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Sie können mit den gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie mit PayPal und Apple Pay bezahlen.
Gibt es die Möglichkeit zur Ratenzahlung?
Für bestimmte Einkäufe bieten wir eine Zahlung in Raten an. Besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Informationen zu dieser Option.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ihre Sicherheit ist zu 100 % gewährleistet. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien und zertifizierte Zahlungssysteme zum Schutz Ihrer sensiblen Daten.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 4–7 Werktagen. Die genaue Dauer hängt jedoch vom Zielort und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, alle unsere Bestellungen werden kostenlos versendet.
Support & Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Support-Team ist per E-Mail erreichbar unter: cloggs-de@outlook.com
Wo kann ich Feedback und Anregungen teilen?
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Sie können uns Ihre Meinung über den Kontaktbereich auf unserer Website mitteilen oder direkt an cloggs-de@outlook.com schreiben.